Almış olduğunuz ürünü kullanmadan, tahrip etmeden/bozmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içerisinde satın almaktan vazgeçerek teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası ve iade sebebini içeren bir dilekçe ile iade edebilirsiniz.Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş..vb şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Bu şekilde gönderilen ürünler camilerehali.com.tr/satis tarafından kabul edilmeyecek ve iadesi yapılmayacaktır. Müşteri süresi içinde satıştan caydığı hallerde ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.Müşterilerimiz satın almış oldukları ürünü almaktan vazgeçmeleri halinde, kargoya teslim edilmeden önce, Camilere halı Müşteri Hizmetleri´ni arayarak iptal etme hakkına sahiptirler.
Ürünlerimiz 24 ay tüketici garantisi kapsamındadır. Her tür şikayetinizde 0222-230 36 00 telefon numaralı çağrı merkezimizden yardım talep edebilirsiniz.
Banka ödeme onayının alınmasından sonra Istanbul içine ortalama üç (3) iş günü, Istanbul dışına ortalama beş (5) iş günü içinde ürününüz adresinize ulaştırılacaktır.Verdiğiniz siparişlerle ilgili yaşanabilecek sorunlarda size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz ve doğru olarak doldurunuz. Benzer şekilde sevkiyatın doğru yapılabilmesi için sevk adresinizin doğruluğunu özellikle kontrol ediniz.camilerehali.com.tr/satis´dan verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında nakit ödeme imkanınız olduğundan sadece fatura karşılığı olan bedeli ödemekle yükümlüsünüz artı bedel talep edilmesi halinde lütfen ödeme yapmadan 0 222-230 36 00 nolu telefonu arıyarak camilere halı müşteri hizmetlerini arayınız.
